Bonjour,
Il s'agit de mails de confirmation d'une inscription à un événement. La personne qui s'inscrit remplit un formulaire en ligne, donne volontairement (de son plein gré) son adresse mail et coche la case "Cochez cette case si vous souhaitez recevoir les mails d'informations".
Cette personne attend un mail de confirmation de son inscription.
Mais ce mail, envoyé automatiquement, est rejeté avec un message dans /var/log/mail.log tel que : "…status=deferred (host smtp-in.orange.fr[80.12.26.32] refused to talk to me: 421 EHLO … Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR005_202 [202])"
Le serveur réessaie donc de renvoyer le mail après un délai de 8, 10, 20, 40 et toutes les 90 minutes ensuite (jusqu'à ce que je le supprime manuellement de la file d'attente).
Toujours la même réponse mais seulement pour certaines adresses @orange.com. Entre-temps, d'autres mails envoyés à …@orange.com passent.
Une précision qui me semble utile : ce serveur envoie très peu de mail similaires, quelques dizaines par jour tout au plus.
J'ai deux problèmes pour lesquels je sollicite les lumières de cette liste :
1. Pourquoi ce rejet de mail pour certaines adresses @orange.com ? 2. Pourquoi une réponse "Veuillez essayer plus tard" si toute nouvelle tentative est rejetée ?
Tout indice par rapport à ces questions et toute suggestion pour résoudre ces problèmes seraient les bienvenus.
Cordialement,
Laurent Barme