Utilisez-vous un simple blog, un wiki, un outil comme GLPI, ou encore un simple fichier texte lié à un outil de versionning ?
Mercurial + AsciiDoc ici. Ca génère du PDF ou du HTML si besoin, grep est un module de recherche parfait, la sauvegarde est simple. Pas sûr que ça scale correctement mais ça suffit à mon échelle.
Pour Jira, c'est un poil lourd a mon goût.
Denis