Le 30/03/2020 à 15:43, Arnaud Launay a écrit :
Bonjour,
- tourne sous Linux - la techno on s'en fiche, on préférerait que ce soit léger, mais si c'est une usine à gaz comme gitlab mais qui fait le travail, ainsi soit-il. Jira on a regardé, mais les rares modules de timetracking ne nous ont pas semblé adaptés, souvent difficile de tester ceci dit. Dans l'idéal, du PHP/MySQL ça nous arrangerait, ça demeure simple, on maîtrise parfaitement, et on aurait rien à faire de plus pour que ce soit installable et backupé... Du coup de notre point de vue, c'est léger. Néanmoins, s'il faut du nginx/passenger/postgresql, on fera aussi. - payant ou non. On préfère de l'opensource, mais si le prix est raisonnable, pourquoi pas. - possibilité pour les utilisateurs de se connecter en web, suivre leurs tickets et y répondre - possibilité de répondre par mail et que ce soit assigné au bon ticket
- ET LA @#¡! de possibilité de suivi temporaire.
Hello, Alors ça colle pas trop aux specs mais perso j'en suis super content et ça fait le taf dans mon cas: Toggl. Par contre ça fait juste le time tracking (voir plus bas).
- tourne sous Linux
Non, c'est du SaaS
- payant ou non. On préfère de l'opensource, mais si le prix est raisonnable, pourquoi pas.
$9/user/mois
- possibilité pour les utilisateurs de se connecter en web, suivre leurs tickets et y répondre
Toggl donc fait juste le time tracking mais s'insère "à la volée' (a.k.a. à l'arrache en injectant dans le DOM) dans pas mal de trucs (issue github/gitlab, tickets jira, ...), liste complète ici: https://github.com/toggl/toggl-button#compatible-services L'avantage c'est surtout quand toi tu dois t'adapter au système de ticketing de tes clients (plutôt mon use case) que l'inverse.
- possibilité de répondre par mail et que ce soit assigné au bon ticket
Tu peux faire du reporting/billing par tech, par client, par projet. Par contre la création de clients/projets sera manuelle et indépendante de ton système de ticketing. Si tu as des questions là dessus fais signe. A+ M