Bonjour la liste !
Nous sommes 4, sur 3 sites, j'aimerai mettre en place une téléphonie propre, nous n'avons pas de gros besoins, et un jour pour le plaisir j'aimerai prendre un trunk et le faire moi même avec asterisk par exemple (c'est l'occasion d'apprendre) ;)
Mais pour l'instant c'est pas possible, donc je m'adresse à vous, je ne sais pas si c'est dans les clous par rapport à la liste, mais bon de la voip je suppose qu'il y a des presta qui lisent la liste qui ont ça dans leur catalogue.
Nos besoins:
- un numéro (géo, existant et à porter) qui nous sert de standard, qui réponds automatiquement, joue une belle musique, propose 3-4 choix, peut gérer une file d'attente, et à des horaires de fermeture selon un planning. Numéro sortant principal, consomme environ 20-25h/mois surtout sur des portables fr, quelques appels internationaux. - deux numéros (géo dans l'idéal, à créer) pour 2 collaborateurs, qui vont correspondre à 2 des choix du standard, redirection possible de ces numéros sur des tél portables lors des déplacements, appels entrants et sortants. - ces 3 numéros doivent pouvoir se basculer les appels, éventuellement en conférence mais c'est vraiment pas un critère, et émettre des appels simultanés.
- un numéro surtaxé qui va nous servir de numéro d'urgence pendant les heures fermées, doit être redirigé sur 3 portables différents en fonction d'un planning (programmé à l'avance c'est le top), ce numéro doit être joignable de partout (international compris), là je ne sais pas bien comment ça fonctionne, c'est pas important si il ne rémunère que les appels FR, mais il faut qu'il fonctionne de partout. En dehors de ces heures de fonctionnement, si le siège est ouvert ça bascule, si tout est fermé il faut annoncer un message d'accueil.
- que du softphone, nous avons 1 linux, 3 windows 10, un iphone et 3 android (un jour j'aurais un parc uniforme... ô oui, un jour ...)
- nous avons une ligne adsl Bouygues au siège, là où il y a 2 numéros, j'aimerai bien une offre adsl, ou vdsl, avec éventuellement un lien backup (c'est vraiment subsidiaire, mais un seul presta ça m'irait bien)
- personnellement, hors contexte entreprise mes "cerises sur le gâteau": techno libre et ouverte c'est un plus, et si je peux comprendre ce qui est fait, et regarder discrètement c'est encore mieux ! - la méga méga cerise, mais je ne sais même pas si c'est faisable si on héberge pas direct les logiciels, ça serait que sur un appel, ça tape dans ma base de données, et ça affiche un lien vers la page de l'utilisateur, mais là c'est même plus l'argent du beurre...
Et tout ça pour un coût raisonnable, j'influence la partie financière mais que je ne la maîtrise pas.
Merci pour vos retours en PM, ou vos tuyaux
nicolas