[FRsAG] [ANN] Offre d'emploi : ingé support

Frederic de Villamil frederic at de-villamil.com
Lun 11 Aou 17:01:38 CEST 2014


Hello la liste,

Botify (mon employeur) recherche un ingé support / intégration client. https://remixjobs.com/emploi/Developpement/Support-Engineer-H-F/25919

L'annonce est en dessous.

A noter que le terme "ingénieur" est trompeur, nous ne cherchons pas forcément un diplôme d'ingénieur. N'hésitez pas à me contacter en privé si vous avez des questions sur la boite ou le poste.

Bonne journée,
Fred

Notre société

Botify est une start-up en très forte croissance éditrice d’une application SEO permettant de maîtriser parfaitement son indexation dans les moteurs de recherche (Google, Bing, Baidu, etc…).
Notre méthodologie, basée en grande partie sur de l’analyse de crawl et de l’analyse de logs, nous fait manipuler chaque jour des téraoctets de données.
Aujourd’hui, nos clients sont aussi bien des sites Internet leaders dans leur domaine d’activité comme Dailymotion, Viadeo, le groupe Auféminin, Easy Voyage, le groupe l’Express ou encore eTF1... que des acteurs moins visibles du web mais beaucoup plus nombreux.
Votre rôle

Vous êtes chargé(e) d’intégrer les nouveaux clients de la plateforme Botify : vous les accompagnez lors de la création du compte FTP qui leur servira à envoyer leurs logs serveurs sur notre plate-forme, vous configurez le format d’extraction de logs qui nous permet de normaliser les données (à partir d’outils en ligne de commande).
Vous améliorez les outils afin d'optimiser l'efficacité de mise en place de nouveaux client.
Vous veillez à ce que les clients envoient correctement leurs données, et le cas échéant, vous les contactez afin de résoudre la situation.
Vous supervisez le lancement et le bon déroulement de crawls sur des sites à forte volumétrie (plusieurs millions de pages, plusieurs jours de crawl).
Lorsque le client a un doute sur les données affichées, vous analysez les logs serveur, vous établissez le diagnostic et, selon l'analyse, vous expliquez au client les résultats que le produit présente ou vous travaillez en coordination avec l’équipe de développement pour résoudre la situation.
Vos compétences

Vous connaissez l’environnement UNIX et avez l’habitude d’utiliser le terminal en ligne de commande
Vous utilisez les outils grep, awk et avez quelques connaissances en expressions régulières
Quelques connaissances en administration système sont un plus
Une bonne connaissance de l'administration et des logs de serveurs web est un plus
Vos qualités personnelles

A côté des compétences, nous recherchons un esprit ouvert avec lequel nous pourrons avancer et collaborer.
vous êtes fiable, rigoureux et pragmatique
vous avez le sens du service et éprouvez de l'empathie pour le client
vous savez hiérarchiser les tâches prioritaires et les synthétiser
un environnement où tout va très vite ne vous fait pas peur
vous aimez travailler avec différentes équipes (technique, conseil, communication, ventes)
vous avez un bon niveau d’anglais oral et écrit.
Date de démarrage : ASAP
Salaire : 32 à 36K selon expérience
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Nom: signature.asc
Type: application/pgp-signature
Taille: 842 octets
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