Bonjour, @ pierre: A mon humble avis, vous sous-évaluez grandement, Pierre. Rien que pour les postes de travail, on considère "un admin pour 80 à 100 postes environ". @Frédéric: Tout dépend de ce que vous entendez par (ie: englobez dans le périmètre de) maintenance". S'il s'agit d'une création de service informatique interne, 3 personnes expérimentées > 5 ans exp. (voire 4 dont 2 dédiées au seul support parc PDT) est un strict minimum, ne serait ce que pour gérer les nombreux pepins quotidiens. Par "pépins que vous ne manquerez pas d'avoir", j'entends : -> les bourrages papiers et toners à changer sur les 26 imprimantes/copieurs. Même si gérés via un prestation en TM, d'expérience, l'utilisateur appellera d'abord le SD interne et lui en fera, de préférence, baver. -> les dysfonctionnements, virus, plantages et autres joyeusetés, sur les 130 postes XP (environ) qu'il faudra migrer, l'OS étant en fin de vie et le support plus assuré hors quelques rares clients types militaires. (a moins que le souhait de l'entreprise soit de gérer les infections et breches de secu via un presta externe payé à prix d'or ainsi que les frais liés aux fuites de données, à définir) -> les MAJ fréquentes sur le parc serveur (4 ou 10, la charge de travail est la même, les MAJ ne se passant jamais "dans la joie et la bonne humeur" -> le turn over de personnel: sur 400 utilisateurs dans la structure, il y aura nécessairement des entrées-sorties, donc de l'archivage de données, de la création/suppression de compte, de ligne tel, etc... Occupation en tps: 10% de temps de travail/utilisateur géré/jour avec E/S Bon courage, -- Erik LE VACON On 25/11/2014 17:23, Pierre Hureaux wrote:

Bonjour,

1 ou 2 personnes (pour le failover) suffisent.

p.

...

Le 25 nov. 2014 à 17:14, frederic ollivier <frederic.ollivier@gmail.com> a écrit :

Dimensionnement en personnel d'un service informatique

Bonjour;

A combien de personne (Temps plein) vous estimeriez un service informatique, pour faire la maintenance d'une entreprise avec environ :

400 postes clients (2/3 Windows 7, 1/3 xp) 25 imprimantes/Photocopieurs réseaux 2 serveurs sous Windows 2008 2 serveurs sous Linux Red Hat 15 commutateurs HP 1 PABX avec 100 postes téléphoniques

Par avance merci

Frédéric Ollivier

_______________________________________________ Liste de diffusion du FRsAG http://www.frsag.org/

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Merci à tous pour vos chiffres qui vont de 2 à 5, en fait, je suis tout seul.. Je vais demandé une augmentation :) Frédéric Ollivier

Le Tue, Nov 25, 2014 at 05:33:36PM +0100, frederic ollivier [frederic.ollivier@gmail.com] a écrit:

Merci à tous pour vos chiffres qui vont de 2 à 5, en fait, je suis tout seul..

Je vais demandé une augmentation :)

Demandes plutot un collègue... Franchement, sur un parc comme tu décris, je pense que 2 c'est vraiment pas de trop. Ça permet de se répartir "le tout venant" et les projets à moyen/long terme, et de partir en vacances sans que le monde s'arrete de tourner pour les utilisateurs. -- Dominique Rousseau Neuronnexion, Prestataire Internet & Intranet 21 rue Frédéric Petit - 80000 Amiens tel: 03 22 71 61 90 - fax: 03 22 71 61 99 - http://www.neuronnexion.coop

Bonsoir à tous, pour ma part ce serait au minimum 3 personnes pour gérer les vacances, maladie et le Turner over. Les 3 personnes peuvent avoir des profils différents s'il sont capable de faire de bon transfert de connaissance. @+ Cyrille Le 25 nov. 2014 18:23, "Erik LE VACON" <erik@levacon.net> a écrit :

Demande les deux !

Tu serais : -> le messie dans beaucoup de structures, -> accompagné, -> et à 45K minimum avec ton expertise (et ton évidente organisation !)

-- Erik LE VACON

On 25/11/2014 17:40, Dominique Rousseau wrote:

...

Le Tue, Nov 25, 2014 at 05:33:36PM +0100, frederic ollivier [ frederic.ollivier@gmail.com] a écrit:

...

Merci à tous pour vos chiffres qui vont de 2 à 5, en fait, je suis tout seul..

Je vais demandé une augmentation :)

Demandes plutot un collègue...

Franchement, sur un parc comme tu décris, je pense que 2 c'est vraiment pas de trop. Ça permet de se répartir "le tout venant" et les projets à moyen/long terme, et de partir en vacances sans que le monde s'arrete de tourner pour les utilisateurs.

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Le 25/11/2014 17:33, frederic ollivier a écrit :

Merci à tous pour vos chiffres qui vont de 2 à 5, en fait, je suis tout seul..

Je vais demandé une augmentation :)

Frédéric Ollivier

_______________________________________________ Liste de diffusion du FRsAG http://www.frsag.org/ Salut,

On est deux alors ;) Bruno -- Bruno MILLION Webmaster et Webservices.

Hello, Le 25 nov. 2014 à 17:33, frederic ollivier <frederic.ollivier@gmail.com> a écrit :

Merci à tous pour vos chiffres qui vont de 2 à 5, en fait, je suis tout seul..

Je vais demandé une augmentation :)

Ou un backup. Ne pas oublier le "bus factor" (eg. tu passes sous un bus), c'est quelque chose qui peux leur faire peur. Aussi : 2 cerveaux valent mieux qu'un ... Xavier