Salut Aurélien,

Dans ma boite, on a majoritairement du supermicro pour notre stack de virtualisation applicative, environ 25 TWINS de mémoire.

Depuis 4 ans dans la même boite on a eu 1 remplacement CPU et une barrette de RAM défectueuse. Donc très peu de problématique hardware. 

Concernant le support, nous sommes passés par notre revendeur à chaque fois (Actualis, renommé en Boston-it très récemment) mais nous n'avons pas eu de cas "compliqué" donc assez compliqué de se prononcer coté support. (et nous nous sommes déplacés en Datacenter à chaque fois, sans faire appel à un tech).

En espérant que ces lignes t'aideront. 

Bonne journée.

Romain Quinaud
System Engineer
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From: FRsAG <frsag-bounces@frsag.org> on behalf of Aurélien <duclosaurelien@gmail.com>
Sent: Friday, September 24, 2021 08:29
To: frsag@frsag.org <frsag@frsag.org>
Subject: [FRsAG] Avis d'admin sys sur supermicro
 
Bonjour à tous/toutes.
Dans le cadre de nouveau projet, on est en train de chercher à diversifier nos fournisseurs de serveurs (historiquement, on a du Dell, du Dell et encore du Dell).
On a commencé les quotes chez quelques uns (Cisco, HP, Lenovo pour ne citer qu'eux), mais on a été vachement étonnés des prix pratiqués par supermicro, sur lesquels on arrive à sortir des config 20 à 40% moins cher qu'avec Dell (et globalement, que tous).
Ma question est la suivante : sachant que si c'est pas cher, c'est qu'il y a un problème, quel est-il chez Supermicro? Avez-vous un retex en terme de fiabilité sur leur produit? Sur leur service support? Le remplacement de pièces (d'ailleurs, envoie t-il un tech, où c'est à nous de gérer?)
Merci d'avance pour vos retour, et bonne journée.
-- 
Aurélien DUCLOS

06 31 94 17 95