Bonjour à tous,

désolé de ce thème évoqué très fréquemment, mais nous avons un vrai problème de traitement de mail par orange. Nous envoyons environs 110 000 mails par jour, on a fait attention au SFP, DKIM ... Je me suis basé aussi sur www.mail-tester.com pour valider le contenu du mail, et le score est pas mal, 9,1/10, ca donne une tendance.

On a eu plusieurs problèmes (sendertool.vadesecure.com), mais au final, on fini par trouver des solutions. (inscription, déclaration des ip ...)

Sauf que depuis 2 semaine avec orange, c'est un peu n'importe quoi. Les mails sont bien acceptés (code 250) et hop disparition !

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2022-07-11 07:16:39 1oAlXi-0002uo-34 => xxxxxxxxx@orange.fr R=dnslookup T=remote_smtp H=smtp-in.orange.fr [80.12.26.32] X=TLS1.2:ECDHE_RSA_AES_128_GCM_SHA256:128 DN="C=FR,L=Paris,O=Orange,CN=smtp-in.orange.fr" C="250 2.0.0 AlmgoeTIHnwFpAlmgoELJo mail accepted for delivery"
2022-07-11 07:16:39 1oAlXi-0002uo-34 Completed

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Le retour de nos utilisateurs est que les mails arrivent en spam ou n'arrive pas du tout, et j'ai pas de résumé "dmarc" via orange. Bref je ne sais pas trop quoi faire, on fait sûrement des erreurs dans nos envoies, mais j'aimerai échanger avec une personne qui pourrait nous aider à comprendre ce phénomène sachant, que le contenu envoyé, est du contenu payant et ca énerve très fortement nos clients.  

Si vous avez une idée, je suis preneur.

Par avance merci pour vos réponses.

Alex