Sylvain Vallerot <sylvain@...> writes:

On 03/02/2013 13:44, Laurent CARON wrote:

Nerim, Neo Telecoms.

Moi je ne te recommande pas du tout le second. Vendredi j'ai perdu

une 1/2 journée pour aider un client à comprendre la panne sur une

lambda que je lui fournis (longueur 15 km). Ben c'était pas les

15 km de fibre noire, c'était la jarretière dans la salle de Neo.

10 mètres, 5 dB de perte par temps clair (et parfois bcp plus).

J'ai eu le temps de vérifier l'autre extrémité avant de venir sur la

salle de Neo, donc 1 heure 1/2 plus tard j'ai trouvé leur technicien

avec la tête dans le faux plancher qui essayait de suivre la fibre

client car... elle était pas repérée dans leur armoire de brassage.

Figure-toi qu'ils avaient même pas une jarretière de 10 m en stock,

donc... le client attendra lundi pour voir son backbone rétabli.

3 jours pour remplacer une jarretière en production, si ça c'est pas

du service pro top qualité alors je ne m'y connais pas.

C'est pas la première fois ce genre de perte de temps, mais j'ai aussi

vécu pire de leur part (ça par contre, off list : procès en cours).

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Bonjour,

Je cherche également un fournisseur de transit fiable je travail actuellement
avec Nerim avec qui tout se passe très bien, mais j'aimerai avoir un second
opérateur question de redondance.

Mes recherches m'avait mené sur Neo Telecom mais apparemment vu vos expérience
cela ne semble pas très bon d'aller chez eux, avez vous des noms d'autre
opérateur à conseiller ?

Merci

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