Cela sonne comme un problème de réputation IP et que les messages venant
de chez vous arrivent systématiquement dans la boîte spam des
utilisateurs.  Est-ce que Orange a renforcé son système de RBL ?  J'ai
vu cela chez GMX en tous cas.  Cela devient de plus en plus dure d'avoir
son propre MTA sortant.

« Si t'es pas un GAFAM, tu finis dans les SPAM... »

Il est peu probable que les mails disparaissent vraiment, simplement les
utilisateurs oublient toujours de regarder dans la boîte spam, que
parfois ils ne voient même pas (thunderbird > server settings advanced >
UNCHECK show only subscribed folders).

Bon conrage.
--
Pierre-Philipp Braun
SMTP Health Campaign: enforce STARTTLS and verify MX certificates
<https://nethence.com/smtp/>

On 11/07/2022 18:31, open doc wrote:
> Bonjour à tous,
>
> désolé de ce thème évoqué très fréquemment, mais nous avons un vrai
> problème de traitement de mail par orange. Nous envoyons environs 110
> 000 mails par jour, on a fait attention au SFP, DKIM ... Je me suis basé
> aussi sur www.mail-tester.com <http://www.mail-tester.com> pour valider
> le contenu du mail, et le score est pas mal, 9,1/10, ca donne une tendance.
>
> On a eu plusieurs problèmes (sendertool.vadesecure.com
> <http://sendertool.vadesecure.com>), mais au final, on fini par trouver
> des solutions. (inscription, déclaration des ip ...)
>
> Sauf que depuis 2 semaine avec orange, c'est un peu n'importe quoi. Les
> mails sont bien acceptés (code 250) et hop disparition !
>
> ---
> 2022-07-11 07:16:39 1oAlXi-0002uo-34 => xxxxxxxxx@orange.fr
> <mailto:xxxxxxxxx@orange.fr> R=dnslookup T=remote_smtp
> H=smtp-in.orange.fr <http://smtp-in.orange.fr> [80.12.26.32]
> X=TLS1.2:ECDHE_RSA_AES_128_GCM_SHA256:128
> DN="C=FR,L=Paris,O=Orange,CN=smtp-in.orange.fr
> <http://smtp-in.orange.fr>" C="250 2.0.0 AlmgoeTIHnwFpAlmgoELJo mail
> accepted for delivery"
> 2022-07-11 07:16:39 1oAlXi-0002uo-34 Completed
> ---
>
> Le retour de nos utilisateurs est que les mails arrivent en spam ou
> n'arrive pas du tout, et j'ai pas de résumé "dmarc" via orange. Bref je
> ne sais pas trop quoi faire, on fait sûrement des erreurs dans nos
> envoies, mais j'aimerai échanger avec une personne qui pourrait nous
> aider à comprendre ce phénomène sachant, que le contenu envoyé, est du
> contenu payant et ca énerve très fortement nos clients.
>
> Si vous avez une idée, je suis preneur.
>
> Par avance merci pour vos réponses.
>
> Alex
>
> _______________________________________________
> Liste de diffusion du %(real_name)s
> http://www.frsag.org/