Bonjour,

On regarde pour mettre en œuvre un outil de Remote Monitoring & Management.

On a trouvé et testé quelques ’un :

Coserv-IT : ne nous a pas convenu
Kaseya : on n’aime pas des masses
Solarwinds, si je ne dits pas des bêtises c’est GFI Software et la notion de support etc, c’est non
RG System : qui fait le job, a bonne presse, Français on regarde de très près
Ninjarmm : on ne connait pas mai selon leur marketing cela a l’air plutôt bien, réactif au niveau commerce
ManageEngine : vu sur Lycos J
Datto RRM et Autotask PSA : assez connu mais pas encore regardé
Continuum Managed Services
ConnectWise Automate
Atera
Comodo
Naverisk
Pulseway

Et je dois en oublier un certain nombre.

Dans le besoin :

On souhaiterait si possible On Promise, API disponible : Mettre d’œuvre du changement de version et donc des API rattaché, pas être une cible principale d’attaque (je ne vois pas le rapport avec le problème du jour chez MB groupe :), et pourvoir quand même superviser, depuis un cœur de réseau des choses qui ne sont pas raccordé au Web.

Une préférence pour un outil Français et de bonne équipe efficace et sympa comme tout le temps :)

Si possible un outil qui peut déployer et patcher pour avoir une console unique.

Supervision de réseau via SNMP et/ou agent à voir (PC/MAC/Linux)

Une IHM compréhensible

Différent niveau d’alerte

Du script et de l’automatisme.

Personnalisable et multi-tenant (si possible)

Gère des périphériques

Supervise aussi les softs pas que des ressources hardware sans forcément briquer à un seul soft antivirus ou de sauvegarde.

Ajout de plug-in pour raccorder à nos propres sondes

Ce qui ne nous intéresse pas trop ou pas du tout :

Pas de préférence entre Open source ou propriétaire

Gestion ticket, on fait cela ailleurs (d’où le besoin d’API)

Si vous avez des avis ou retour d’expérience

Bonne fin de semaine a tout le monde

Xavier