Bonjour Fatiha,
Nous avons essayé de notre coté. Très vite c'est
devenu compliqué, tant pour la préparation du projet (comment
être certain d'avoir fait les bons choix matos, réseaux, ect.)
que pour trouver des ressources qualifiées et disponibles.
Après quelques semaines de recherche très actives, nous avons
laissé tomber la solution Libre à monter soit-même pour
acheter du matos de marque SNOM couplé à un trunk SIP chez
OVH. Du coup on bénéficie des tarifs et de la simplicité OVH
tout en maitrisant tous nos réglages internes sur un IPBX qui
est chez nous. Et par mesure de sécurité nous avons conservé
en entrée 2 T0 (4 appels simultanés) puisque l'IPBX choisi
chez SNOM le permettait.
Pourquoi SNOM : car la solution la plus abordable
que nous ayons trouvé avec une bonne réputation sur le net.
Après ça n'a pas été de tout repos mais ça
fonctionne et les personnels de notre Centre de Services
(centre d'appel) sont plutôt content du résultat.
Voici un site qui nous avait beaucoup aidé et son
auteur, Alexis de Lattre est fort sympathique et pas avare de
conseils :
Bonne journée,
Olivier