Tu as regardé chez trendmicro ? https://www.ers.trendmicro.com/reputations

@job-1 ça nous a aidé de temps en temps

Le mar. 12 juil. 2022 à 16:16, open doc <linuxopendoc@gmail.com> a écrit :

Bonjour,

on est alerté en cas de problème, on un plugin qui supervise via https://www.dnsbl.info/dnsbl-database-check.php si nous sommes backlist, et nos ip n'y sont pas mais elles sont peut être ailleurs, sur une autre liste.

Effectivement, entre le ressenti utilisateur du "j'ai pas mon mail" et le traitement réelle, c'est que très souvent cela arrive en spam. 

Le mar. 12 juil. 2022 à 10:01, Pierre-Philipp Braun <pbraun@nethence.com> a écrit :

Cela sonne comme un problème de réputation IP et que les messages venant
de chez vous arrivent systématiquement dans la boîte spam des
utilisateurs.  Est-ce que Orange a renforcé son système de RBL ?  J'ai
vu cela chez GMX en tous cas.  Cela devient de plus en plus dure d'avoir
son propre MTA sortant.

« Si t'es pas un GAFAM, tu finis dans les SPAM... »

Il est peu probable que les mails disparaissent vraiment, simplement les
utilisateurs oublient toujours de regarder dans la boîte spam, que
parfois ils ne voient même pas (thunderbird > server settings advanced >
UNCHECK show only subscribed folders).

Bon conrage.
--
Pierre-Philipp Braun
SMTP Health Campaign: enforce STARTTLS and verify MX certificates
<https://nethence.com/smtp/>

On 11/07/2022 18:31, open doc wrote:
> Bonjour à tous,
>
> désolé de ce thème évoqué très fréquemment, mais nous avons un vrai
> problème de traitement de mail par orange. Nous envoyons environs 110
> 000 mails par jour, on a fait attention au SFP, DKIM ... Je me suis basé
> aussi sur www.mail-tester.com <http://www.mail-tester.com> pour valider
> le contenu du mail, et le score est pas mal, 9,1/10, ca donne une tendance.
>
> On a eu plusieurs problèmes (sendertool.vadesecure.com
> <http://sendertool.vadesecure.com>), mais au final, on fini par trouver
> des solutions. (inscription, déclaration des ip ...)
>
> Sauf que depuis 2 semaine avec orange, c'est un peu n'importe quoi. Les
> mails sont bien acceptés (code 250) et hop disparition !
>
> ---
> 2022-07-11 07:16:39 1oAlXi-0002uo-34 => xxxxxxxxx@orange.fr
> <mailto:xxxxxxxxx@orange.fr> R=dnslookup T=remote_smtp
> H=smtp-in.orange.fr <http://smtp-in.orange.fr> [80.12.26.32]
> X=TLS1.2:ECDHE_RSA_AES_128_GCM_SHA256:128
> DN="C=FR,L=Paris,O=Orange,CN=smtp-in.orange.fr
> <http://smtp-in.orange.fr>" C="250 2.0.0 AlmgoeTIHnwFpAlmgoELJo mail
> accepted for delivery"
> 2022-07-11 07:16:39 1oAlXi-0002uo-34 Completed
> ---
>
> Le retour de nos utilisateurs est que les mails arrivent en spam ou
> n'arrive pas du tout, et j'ai pas de résumé "dmarc" via orange. Bref je
> ne sais pas trop quoi faire, on fait sûrement des erreurs dans nos
> envoies, mais j'aimerai échanger avec une personne qui pourrait nous
> aider à comprendre ce phénomène sachant, que le contenu envoyé, est du
> contenu payant et ca énerve très fortement nos clients.
>
> Si vous avez une idée, je suis preneur.
>
> Par avance merci pour vos réponses.
>
> Alex
>
> _______________________________________________
> Liste de diffusion du %(real_name)s
> http://www.frsag.org/

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