Bonjour,

Dell, HP et consorts de même qualité, tu as plein de d'intégration pour facilité la maintenance, petit bouton bleu pour te dire c'est ici qu'il faut tirer pour démonter tel ou tel élément.

Supermicro c'est plus brut et donc faut user du tournevis, j'ai récemment du démonter la carte d'extension pcie à l'arrière d'un serveur, j'ai du enlever une dizaine de vis dont une en dessous. Pareil sur certaines gamme y a pas d'ouverture facile pour accéder aux entrailles, ce sont des vis. Donc qui dit maintenance ne dit pas juste on tire le serveur et on agit dessus, nos rails ne sont qu'un support des serveurs et non un rail type dell où le serveur tient en l'air (ça doit dépendre de la gamme sans doute).

Par contre le gros avantage par rapport aux Dell et HP, pas de licence pour avoir les fonctionnalités normales d'un IPMI, pas de version entrerprise ou autre nécessaire. Y a bien un système de licence mais ça doit être pour des fonctionnalités tellement avancées qu'on en a pas besoin. Pas de carte raid obligatoire et obligé de faire un raid0 de 1 disque pour mettre juste un disque dans un serveur, plein de petit truc qui font que je préfère largement supermicro à Dell.

Niveau SAV on passe en direct avec Supermicro ça permet de réduire encore un peu les budgets en évitant les intermédiaires. Par contre on assume le fait que le RMA peut prendre du temps si pas de stock, là où les revendeurs peuvent avoir des pièces.

Dell j'ai testé les supports les plus chers pour avoir du SAV en 8h max, on en était arrivé à leur dire, le serveur ne s’allume plus pour toutes les pannes pour qu'ils ne perdent pas de temps et qu'ils viennent avec les pièces de rechange (backplane, alim, carte mère, mémoire, ...). Nous on avait diagnostiqué la panne à chaque fois mais ils nous déroulaient tous les questionnaires inutiles et refusaient d'intervenir si un firmware n'était pas à jour ... à la fin c'est pénible.

Bref si tu veux une finition parfaite et du support avec matrice de compatibilité stricte faut rester sur les grandes marques, Supermicro c'est plus tu choisis exactement ce que tu veux dans ton serveur, tu as le choix des composants (mais faut savoir valider que ça marche ensemble). Exemple de carte réseaux 2x25GB on avait le choix entre du Mellanox, Intel, Broadcom, je trouve cela très pratique pour connaître les chipsets à l'avance et savoir si ça sera supporté sur Linux sans soucis.

Voilà globalement mon avis.

Bonjour à tous/toutes.

Dans le cadre de nouveau projet, on est en train de chercher à diversifier nos fournisseurs de serveurs (historiquement, on a du Dell, du Dell et encore du Dell).

On a commencé les quotes chez quelques uns (Cisco, HP, Lenovo pour ne citer qu'eux), mais on a été vachement étonnés des prix pratiqués par supermicro, sur lesquels on arrive à sortir des config 20 à 40% moins cher qu'avec Dell (et globalement, que tous).

Ma question est la suivante : sachant que si c'est pas cher, c'est qu'il y a un problème, quel est-il chez Supermicro? Avez-vous un retex en terme de fiabilité sur leur produit? Sur leur service support? Le remplacement de pièces (d'ailleurs, envoie t-il un tech, où c'est à nous de gérer?)

Merci d'avance pour vos retour, et bonne journée.

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Aurélien DUCLOS

06 31 94 17 95

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