Zammad est pas mal aussi et opensource avec une api bien complète

Le 17/05/2019 à 11:13, un+FRsAG@pontesprit.net a écrit :
Le 16/05/2019 à 20:32, bougie a écrit :
On 16/05/2019 16:25, open doc wrote:
OK. Je contacte la boite.

Le jeu. 16 mai 2019 à 15:47, David Ponzone <david.ponzone@gmail.com> a écrit :
+1 pour RT


Le 16 mai 2019 à 15:07, Luc Didry <luc@didry.org> a écrit :

jeudi 16 mai 2019, 14:23:36 CEST open doc wrote:
Je vais essayer osticket.

Je serais toi, je regarderai plutôt RT (Request Tracker) d’abord.
Osticket, quand je l’utilisais, obligeait à passer par l’interface web
pour répondre, ce qui est très chiant.
RT, lui, permet de faire pas mal de trucs via le mail et on peut même
lui ajouter des fonctionnalités soi-même[1].
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Tant qu'à étudier le marché, regarder pour un outil qui ne fait pas de top post sur le mail serait un plus.

S'il vous plaît, merci.


That only make things worse
And what about non indented reply ?
A: Yes.
>Q: Are you sure?
>>A: Because it reverses the logical flow of conversation.
>>>Q: Why is top posting annoying in email?



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